一、店鋪環(huán)境和氣氛營(yíng)造

店鋪環(huán)境相當(dāng)重要，是給消費(fèi)者的第一印象，好的衛(wèi)生環(huán)境、豐富的燈光、活躍的氣氛、合適的音樂(lè)等，都是吸引消費(fèi)者進(jìn)店的第一步吸引力。

氣氛營(yíng)造不知局限于店面裝修，店員的精神狀態(tài)、店面的細(xì)節(jié)裝飾、主推產(chǎn)品的擺放技巧，都是氣氛營(yíng)造的一部分，好的營(yíng)造吸引不同消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲，細(xì)節(jié)相當(dāng)關(guān)鍵！

二、商品結(jié)構(gòu)和補(bǔ)貨能力

進(jìn)店人流不能成交，門(mén)店商品儲(chǔ)備的品種、數(shù)量和補(bǔ)貨能力是一方面原因。導(dǎo)購(gòu)要盡可能每天在店里記錄和統(tǒng)計(jì)一下進(jìn)店人數(shù)、通行客數(shù)，從而推算一下顧客流失率，需要反思有多少是因?yàn)樯唐坟S滿(mǎn)度不合理未儲(chǔ)備造成的？有多少是因?yàn)樯唐方Y(jié)構(gòu)和產(chǎn)品缺貨造成的？有多少是因?yàn)閭湄洸蛔阍斐傻?？?jù)此，無(wú)論是主觀原因還是客觀原因，都需要自己努力進(jìn)行改進(jìn)。

三、品類(lèi)驅(qū)動(dòng)和豐滿(mǎn)陳列

很多鞋店老板之所以關(guān)注商品絕對(duì)毛利水平，忽視零售店的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)，其原因就在于對(duì)于零售本質(zhì)的漠然和無(wú)知。

歸根結(jié)底，鞋店一定要靠單品、黃金單品或品類(lèi)殺手來(lái)贏取利潤(rùn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、商品的品類(lèi)更加繁多，單品制勝和品類(lèi)管理已成為鞋服連鎖企業(yè)在日常管理中最為重要的手段之一。

除此之外，鞋店還要靠豐滿(mǎn)的陳列贏取顧客“眼球”。終端促銷(xiāo)在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中顯得越來(lái)越重要，除了現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，如折扣、減價(jià)、贈(zèng)送、現(xiàn)場(chǎng)示范等，商品展示與陳列及POP廣告等也愈發(fā)顯得重要。強(qiáng)化品牌在終端的展露度，以增加銷(xiāo)售。

四、主題促銷(xiāo)和活動(dòng)方案

門(mén)店的常規(guī)促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)其實(shí)大同小異，比如買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)，但效果總沒(méi)別人做的好。這是為什么呢?

客單價(jià)。做活動(dòng)預(yù)案前，先要明確一個(gè)方向，本次活動(dòng)是虧本賺吆喝，還是為了提高交易次數(shù)或客單價(jià)或銷(xiāo)售額毛利額。

五、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧

很多導(dǎo)購(gòu)不注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，不熟悉商品知識(shí)、不懂得顧客了解、不會(huì)搭配銷(xiāo)售是三個(gè)最主要的原因，只根據(jù)鞋品利潤(rùn)推薦高毛利鞋品，不了解鞋品材質(zhì)及特點(diǎn)，成為錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的一大敗筆。銷(xiāo)售也同樣時(shí)刻學(xué)習(xí)，不只時(shí)刻學(xué)習(xí)產(chǎn)品的內(nèi)容，更要了解品牌文化，加上必要的銷(xiāo)售技巧，才是一名合格導(dǎo)購(gòu)的正確銷(xiāo)售方式。

六、會(huì)員管理

“會(huì)員制”是鎖定消費(fèi)群體的一種重要營(yíng)銷(xiāo)手段，會(huì)員的轉(zhuǎn)化率、會(huì)員的返店頻次和交易周期，是銷(xiāo)售行業(yè)眾所周知的一張有效銷(xiāo)售方式。

七、優(yōu)勢(shì)服務(wù)和零售管理

從某種意義上講，零售就是服務(wù)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)工作管理到位，乃是企業(yè)形象塑造、無(wú)形資產(chǎn)的增值。顧客為朋友，顧客才會(huì)反過(guò)來(lái)將商場(chǎng)視為自己的家，有了家的感覺(jué)，雙方才會(huì)在“雙贏”中各自獲益。

讓店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升，銷(xiāo)售技巧是提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵，但是店鋪之中更有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)值得注意的，就是要提高客戶(hù)的進(jìn)店率。